编号：GDZPS1337

    本书可以帮助你:快速掌握全面的商品销售知识和技巧,迅速成为团队中的销售冠军!

    你想成为一名金牌营业员吗?你有为顾客的挑剔而烦恼吗?不用愁,本书来助你一臂之力!本书为“营销精英培训丛书”中的一本,从自我包装、轻松销售技巧、出色管理这三方面阐述了快速说服顾客,成功销售商品秘诀。全书内容丰富,语言通俗,可以让你快速掌握全面的商品销售知识和技巧,迅速成为团队中的销售冠军!

    每个顾客都希望能购买到物美价廉、货真价实、称心如意的商品。作为营业员,你不但是企业的销售代表、服务大使,还是顾客的消费顾问;因为身兼多种角色,每一种角色都需要你尽可能地扩大知识面。

    首先,你应该是驾驭商品的能手,对所销售商品的质量、性能、结构、特点、利益、使用注意事项等各方面都要有深刻的认识。

    仅仅掌握自身商品的知识还不够,因为顾客会把你的商品与同类商品进行比较,你只有说服顾客,让顾客认识到你的商品的确比别的商品更好,更适合他,顾客才可能“取你而舍他”。为此,除了对自身商品了如指掌外,你还必须充分了解竞争商品的相关知识。

    除此之外,交易还必须满足一定的条件,比如价格、付款方式、售后服务等等。所有这一切与买卖相关的知识,都应该纳入你的知识体系范畴。为此,你必须熟悉市场营销的相关知识,了解企业的经营政策和业务流程。

    同时,为了促使交易的尽快达成,提升销售业绩,你还需要掌握心理学、商品陈列学、推销学、谈判学等有关知识,不断充实自我,以便更好地为顾客服务,让顾客乘兴而来,购物后满意而归。

知识需要日积月累,想在短时间获得你必须具备的所有知识是很困难的。没有人能在一夜之间成为一名令人仰望的专家。但是,只要你持之以恒,抱着坚持学习的态度与精神,你就能够成为让企业放心的资深销售代表,让顾客满意的资深消费顾问!